Políticas de cancelación

Estas políticas aplican a las reservas de admisión al parque Xcaret realizadas en este sitio web.

Cancelaciones

Las reservaciones canceladas con más de dos días de antelación a la fecha original de llegada están sujetas a un cargo del 10% por gastos administrativos. Cancelaciones de 2 a 0 días antes de la fecha original de llegada, o en caso de no llegar (no-show), no serán reembolsables.

Cambios de fecha

Cualquier cambio en la fecha de visita puede estar sujeto a cambios en la tarifa. No se permiten cambios de fecha el mismo día de tu visita.

Reembolsos

Cuando una cancelación es elegible para reembolso, este se emite al mismo método de pago utilizado en la compra dentro de 10 días hábiles.

Garantía de mal clima

Si el clima afecta tu visita, tu entrada sigue siendo válida hasta por 1 año a partir de la fecha original de visita.

Cómo solicitar una cancelación

Escríbenos desde nuestra página de contacto indicando el correo electrónico de la compra y la fecha de visita.

Operador

Este sitio web es operado por Diskont-Finanz GmbH, Renatastraße 71, 80639 München, Germany. Contacto: support@boletosxcaret.com.